GLPI DSI


Responsable : Présentation du service : Gestion du parc informatique de l’école Fonctionnalités : gestion du matériel informatique gestion des logiciels Responsabilités de l’utilisateur : ______________ Engagement et niveau de service : ______________ Accès au…

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Support à Distance


Responsable : Présentation du service : Logiciel de support à distance Fonctionnalités : ConnectWise , Portail de support à distance de l’IMT. Assistance aux utilisateurs. Outil hébergé au sein de l’IMT Responsabilités de l’utilisateur :…

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Support HelpMines


Responsable : Présentation du service : Le support (HelpMines) est votre interface avec la Direction des Systèmes d’Information (DSI) et les Services Généraux (SGX) pour toutes demandes d’intervention. Un probléme à signaler, une question, un…

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